سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

• معلومات الحساب، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ومعرف الحساب.
• المحتوى الذي ترسله، مثل الرسائل والأسئلة والإجابات والملفات أو الصور التي ترفعها.
• بيانات الاستخدام والتشخيص، مثل التفاعل مع الميزات والأخطاء والمعلومات التقنية الأساسية اللازمة لتشغيل الخدمة وتحسينها.
• معلومات الاشتراك والدفع التي تعالج عبر مزودي الدفع، مع عدم احتفاظ SAI ببيانات البطاقة الكاملة.

2. كيف نستخدم المعلومات

• تقديم ميزات الدراسة والذكاء الاصطناعي والتصحيح والتدريب.
• إدارة الحسابات والاشتراكات والدعم الفني.
• تأمين الخدمة ومنع إساءة الاستخدام وتشخيص المشكلات.
• تحسين تجربة SAI وقياس أداء الميزات.
• الامتثال للالتزامات القانونية وحماية الحقوق والسلامة.

3. الذكاء الاصطناعي ومشاركة المحتوى

لتقديم ميزات الذكاء الاصطناعي، يتم إرسال الرسائل والمحتوى المرتبط بطلبك من SAI إلى مزودي ذكاء اصطناعي خارجيين لمعالجته خارج خوادمنا. لا يستخدم SAI محتواك لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي خاصة بنا.

قد يحتفظ مزودو الذكاء الاصطناعي الخارجيون بالمحتوى أو يستخدمونه لتحسين خدماتهم أو نماذجهم وفقًا لشروطهم وسياسات الخصوصية الخاصة بهم. لا ترسل معلومات حساسة أو سرية لا تريد مشاركتها مع مزودي الخدمة هؤلاء.

4. الحماية ونقل البيانات

نستخدم وسائل حماية معقولة، بما في ذلك النقل الآمن للبيانات والتشفير أثناء النقل حيثما ينطبق. لا توجد وسيلة تخزين أو نقل إلكتروني آمنة بنسبة 100%، لذلك لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

5. مشاركة المعلومات

قد نشارك المعلومات مع مزودي الخدمات اللازمين لتشغيل SAI، مثل مزودي الذكاء الاصطناعي والاستضافة والمصادقة والدفع والتحليلات والدعم، أو عندما يقتضي القانون ذلك، أو لحماية الحقوق والسلامة. لا نبيع معلوماتك الشخصية.

6. الاحتفاظ والاختيارات

نحتفظ بالمعلومات بحسب الحاجة لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات القانونية وحل النزاعات. يمكنك التوقف عن استخدام SAI أو طلب المساعدة بشأن بياناتك من خلال قنوات الدعم المتاحة. قد تختلف حقوق الوصول أو التصحيح أو الحذف أو الاعتراض حسب القانون المعمول به.

7. تحديثات السياسة

قد نحدث هذه السياسة مع تطور الخدمة أو المتطلبات القانونية. سننشر النسخة المحدثة مع تاريخ آخر تحديث، ونقدم إشعارًا إضافيًا عندما يتطلب القانون ذلك.

1. Information we collect

• Account information, such as your name, email address, and account identifier.
• Content you submit, such as messages, questions, answers, uploaded files, and images.
• Usage and diagnostic data, such as feature interactions, errors, and basic technical information needed to operate and improve the service.
• Subscription and payment information processed through payment providers. SAI does not retain full payment card details.

2. How we use information

• Provide study, AI, grading, and practice features.
• Manage accounts, subscriptions, and support.
• Secure the service, prevent misuse, and diagnose issues.
• Improve the SAI experience and measure feature performance.
• Comply with legal obligations and protect rights and safety.

3. AI processing and content sharing

To provide AI features, SAI sends your messages and related request content to external AI providers for processing outside our servers. SAI does not use your content to train our own AI models.

External AI providers may retain content or use it to improve their services or models according to their own terms and privacy policies. Do not submit sensitive or confidential information that you do not want shared with those providers.

4. Security and data transmission

We use reasonable safeguards, including secure data transmission and encryption in transit where applicable. No electronic storage or transmission method is 100% secure, so we cannot guarantee absolute security.

5. How we share information

We may share information with service providers needed to operate SAI, including AI, hosting, authentication, payment, analytics, and support providers; when required by law; or to protect rights and safety. We do not sell your personal information.

6. Retention and your choices

We retain information as needed to provide the service, meet legal obligations, and resolve disputes. You may stop using SAI or request help with your data through available support channels. Depending on applicable law, you may have rights to access, correct, delete, or object to certain uses of your information.

7. Policy updates

We may update this policy as the service or legal requirements change. We will post the updated version with a new last-updated date and provide additional notice when required by law.